ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания информационных услуг

Редакция offer-v1.10 от 14 октября 2026 года Адрес постоянного размещения: https://birthtimestory.ru/legal/offer Предыдущие редакции: https://birthtimestory.ru/legal/archive

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в значении п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Заказчик).

1.2. Оферту размещает Пругер Алла Владимировна, ИНН 780416910747, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (далее — Исполнитель).

1.3. Акцепт оферты в порядке раздела 5 означает заключение договора возмездного оказания услуг (далее — Договор) на изложенных ниже условиях. Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.4. К отношениям Сторон применяются глава 39 ГК РФ и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.5. Каждая редакция оферты имеет собственный номер и дату и остаётся доступной по прямой ссылке после замены. К отношениям Сторон применяется та редакция, которая действовала в момент акцепта; её номер фиксируется в записи о заказе.

2. Термины

Сервис — веб-сервис Исполнителя, размещённый по адресу https://birthtimestory.ru.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после входа по адресу электронной почты.

Данные о рождении — сообщённые Заказчиком дата рождения, место рождения (название, географические координаты, часовой пояс) и известные ему сведения о времени рождения.

События жизни — сообщённые Заказчиком сведения о датах и типах значимых событий, используемые в расчёте.

Расчёт — автоматизированная обработка Данных о рождении и, если этого требует вид услуги, Событий жизни по астрологической методике Исполнителя. Расчётом является и построение натальной карты по одним Данным о рождении, без Событий жизни.

Результат — итог Расчёта: вероятностный интервал времени рождения, сведения об устойчивости элементов карты в границах этого интервала и текстовая интерпретация.

Материал — сформированный по итогам Расчёта аналитический отчёт: текстовый разбор, подготовленный Исполнителем или привлечённым им специалистом на основе Результата либо непосредственно Данных о рождении, а также расчётные сведения, если их предоставление Заказчику предусмотрено описанием конкретной услуги до оплаты.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационную услугу, а Заказчик — принять и оплатить её на условиях Договора.

3.2. Договор охватывает услуги двух типов, различающиеся способом оказания. К каждой применяются как общие положения Договора, так и правила, установленные для её типа.

3.2.1. Автоматизированные информационные услуги. Предмет — предоставление программного доступа к результатам математической обработки данных. Исполнитель на основании Данных о рождении и Событий жизни, сообщённых Заказчиком, выполняет Расчёт средствами Сервиса, формирует по его итогам аналитический отчёт (Материал) и предоставляет Заказчику доступ к Результату и Материалу в Личном кабинете. Расчёт к моменту оплаты уже выполнен; оплата открывает доступ к его полному результату. Порядок оказания — раздел 7А.

3.2.2. Индивидуальные авторские разборы. Предмет — подготовка и предоставление аналитического текстового отчёта, составленного Исполнителем на основе предоставленных Заказчиком параметров. Материал составляется человеком после оплаты, в срок, установленный разделом 7Б. Автоматической генерации текста Исполнитель не применяет. Порядок оказания — раздел 7Б.

3.2.2.1. Базовый разбор натальной карты. Услуга типа, названного в п. 3.2.2, предназначенная Заказчику, которому известно время своего рождения.

В состав услуги входят:

1. натальная карта, рассчитанная по сообщённым Заказчиком Данным о

рождении: положения Солнца, Луны и планет по знакам и домам, положения Асцендента и Середины неба, аспекты между указанными точками, момент расчёта и используемая система домов;

1. краткий текстовый разбор этой карты из пяти разделов: сильная

сторона; потребности в отношениях; подход к работе и действиям; возможное внутреннее противоречие; небольшие шаги для наблюдения за собой.

По составу краткий разбор соответствует разбору, предоставляемому в составе услуги по определению времени рождения; настоящая услуга приобретается отдельно и проведения определения времени рождения не требует.

Для оказания услуги необходимы дата рождения, известное Заказчику время рождения, место рождения и соответствующий ему часовой пояс. До оплаты Исполнитель проверяет возможность выполнить расчёт по сообщённым данным. Эта проверка не подтверждает достоверность указанного Заказчиком времени рождения и доказательством его правильности не является.

Материал подготавливает и проверяет специалист Исполнителя. Автоматическая генерация текста разбора не применяется (п. 3.2.2).

Натальная карта и краткий разбор, названные в настоящем пункте, совместно составляют Материал по настоящей услуге, а их подготовка — Расчёт. Результат в значении раздела 2 в составе настоящей услуги не формируется и не предоставляется: времени рождения она не определяет.

Достоверность сообщённого времени рождения обеспечивает Заказчик (п. 8.3.1). Исполнитель проверяет лишь возможность расчёта и выводов о правильности указанного времени не делает.

Стоимость услуги публикуется в Сервисе на её странице и фиксируется в записи о заказе в порядке п. 6.1-бис.

3.2.3. Краткий разбор в составе услуги по определению времени рождения. После оплаты услуги по определению времени рождения Заказчику без отдельной платы предоставляется краткий разбор натальной карты того же состава, что назван в п. 3.2.2.1, — при условии, что найденное время позволяет его подготовить.

Такой разбор подготавливает и проверяет специалист Исполнителя. К его подготовке и предоставлению применяется раздел 7Б, срок — по п. 7Б.1-бис.

Пункт 7А.2 относится к предоставлению доступа к Результату и подготовки такого разбора не касается. Момент исполнения обязательств Исполнителя по услуге определения времени рождения установлен п. 7А.4 и от подготовки этого разбора не зависит.

Появление услуги, названной в п. 3.2.2.1, изложенного не отменяет и не ограничивает доступ Заказчика к Материалам, предоставленным ранее.

3.3. Перечень услуг, их содержание, актуальная стоимость и тарифы публикуются Исполнителем в Сервисе по адресу https://birthtimestory.ru и доводятся до Заказчика до момента оплаты. Стоимость конкретной услуги фиксируется в заказе в порядке п. 6.1-бис.

Настоящий Договор конкретных цен не устанавливает: изменение тарифов и проведение акций не требуют издания новой редакции Договора.

3.4. Содержание конкретной услуги определяется на момент оформления заказа и фиксируется в записи о заказе (п. 5.4). Изменение перечня услуг и появление новых не затрагивают условий договоров, заключённых ранее.

3.5. Отдельные возможности Сервиса предоставляются безвозмездно и предметом настоящего Договора не являются; к ним применяются разделы 4, 12 и 13 Договора. Безвозмездное предоставление не создаёт у Исполнителя обязанности сохранять состав и объём таких возможностей неизменными.

3.6. Услуга оказывается дистанционно, посредством Сервиса. Личные встречи, устные консультации и переписка вне Сервиса в предмет Договора не входят, если Стороны не согласовали иное.

4. Характер услуги и её ограничения

Раздел имеет существенное значение. Условия раздела 4 доводятся до Заказчика до акцепта и являются информацией об услуге в значении ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

4.1. Услуга носит информационно-познавательный характер. Результат представляет собой расчётную гипотезу, построенную по астрологической методике, а не установленный факт.

4.2. Исполнитель не гарантирует совпадения расчётного интервала с фактическим временем рождения Заказчика и не подтверждает Результат документально. Результат не является и не заменяет собой документ о рождении, медицинскую или архивную справку.

4.3. Результат выражается интервалом, а не точным моментом времени. Исполнитель не утверждает, что все моменты внутри интервала равнозначны, и не утверждает непрерывности свойств карты между отдельными моментами интервала.

4.4. Исполнитель раскрывает в Результате известные ограничения покрытия Расчёта — то есть указывает, какие элементы карты в границах найденного интервала остаются устойчивыми, а какие меняются и потому не могут служить основанием выводов.

4.5. Точность Результата зависит от полноты и достоверности сведений, сообщённых Заказчиком. Исполнитель не проверяет эти сведения и исходит из их достоверности (п. 8.3.1).

4.6. Услуга не является:

• медицинской услугой, медицинским обследованием, диагностикой или рекомендацией по лечению;
• психологической, психотерапевтической или психиатрической помощью;
• юридической, налоговой, финансовой или инвестиционной консультацией;
• профессиональной рекомендацией в сфере трудоустройства, образования, семейных или имущественных отношений.

4.7. Результат и Материал не предназначены для принятия Заказчиком медицинских, юридических, финансовых и иных значимых решений и не заменяют обращения к соответствующим специалистам. Решения, принятые Заказчиком с учётом Результата, Заказчик принимает самостоятельно и своей волей.

4.8. Услуги, именуемые прогнозом или гороскопом на период, представляют собой символический анализ фоновых астрологических тенденций и не содержат категорических утверждений о неизбежности событий, а также прогнозов относительно состояния здоровья, продолжительности жизни, исхода заболеваний, беременности, судебных разбирательств и иных событий, затрагивающих жизнь и здоровье Заказчика или третьих лиц.

4.9. В отношении услуг по анализу натальной карты, прогнозированию и иных астрологических разборов положения пунктов 4.1, 4.2 и 4.5–4.8 применяются в полном объёме. Такие услуги не предполагают установления точных фактов будущего и носят исключительно интерпретационный характер расчётной астрологической модели.

5. Заключение Договора (акцепт)

5.1. Акцептом оферты является совершение Заказчиком совокупности действий в интерфейсе Сервиса:

1. проставление отметки «Принимаю условия Публичной оферты и ознакомлен с Политикой обработки персональных данных»;
2. оплата выбранной услуги в порядке раздела 6.

5.1-бис. Оформление заказа в интерфейсе Сервиса является формированием заявки и не возлагает на Стороны взаимных обязательств до момента поступления оплаты.

5.1-тер. Смена редакции между заявкой и оплатой. Если между формированием заявки (оформлением заказа) и её оплатой опубликована новая редакция оферты, проведение платежа по ранее сформированной заявке блокируется интерфейсом Сервиса. Для завершения оформления Заказчику предъявляются актуальная редакция оферты и предложение подтвердить согласие с её условиями. Акцептом признаётся подтверждение согласия с новой редакцией оферты и последующая оплата заказа. В записи о заказе фиксируются дата, время, номер и контрольная сумма актуальной редакции оферты.

5.2. Отметка о согласии проставляется отдельным действием и не объединяется с согласием на обработку персональных данных: это разные волеизъявления, каждое со своей записью и своим порядком отзыва.

5.3. Заказчик до акцепта обязан ознакомиться с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных и разделом 4 Договора. Акцепт означает, что Заказчик ознакомлен с характером и ограничениями услуги и принимает их.

5.4. Две разные записи. Исполнитель фиксирует их отдельно.

Первая — подтверждение условий: номер редакции оферты и контрольная сумма её текста, дата и время подтверждения, код услуги и её стоимость, идентификатор сеанса и IP-адрес, с которого совершено подтверждение. При повторном подтверждении в порядке п. 5.1-тер запись содержит сведения об актуальной редакции. Сама по себе эта запись означает согласие с условиями и обязательств по оплате не создаёт: оформление неоплаченной заявки Договором не является (п. 5.1-бис).

Вторая — подтверждение оплаты, полученное Исполнителем от платёжного сервиса: дата и время, сумма и идентификатор платежа у сервиса.

Договор считается заключённым при наличии обеих записей (п. 5.1). Обе записи хранятся в порядке раздела 13 и используются в том числе при рассмотрении требований о возврате платежа.

5.5. IP-адрес и идентификатор сеанса фиксируются только при акцепте оферты и при предоставлении доступа к оплаченному Материалу. При входе в Личный кабинет, при пользовании безвозмездными возможностями Сервиса и при выполнении Расчёта эти сведения не фиксируются.

5.6. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью. Исполнитель не оказывает услуги несовершеннолетним.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость услуги указывается в Сервисе и доводится до Заказчика до оплаты. Стоимость указана в рублях Российской Федерации. Налог на добавленную стоимость не начисляется: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

6.1-бис. Исполнитель вправе устанавливать скидки и проводить стимулирующие мероприятия (акции), условия и срок действия которых размещаются в Сервисе. Специальная (акционная) стоимость услуги применяется исключительно при условии поступления оплаты до окончания срока действия соответствующей акции, указанного в Сервисе, если в опубликованных условиях конкретной акции не установлено сохранение акционной цены для платежа, начатого до её окончания. Такое сохранение действует только до истечения срока самого платежа у платёжного сервиса. Оформление заказа без оплаты или без начатого платежа, для которого условия акции прямо предусматривают сохранение цены, акционную цену не фиксирует. Если оплата поступила после окончания акции и условия конкретной акции не предусматривают сохранение специальной цены такого платежа, услуга оплачивается по действующей базовой стоимости, о чём Заказчик уведомляется до совершения платежа.

6.2. Оплата производится единовременно, в полном объёме, до начала оказания услуги. Подписка, периодические и автоматически повторяющиеся списания Договором не предусмотрены.

6.3. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис «ЮKassa» (ООО НКО «ЮМани»). Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.

6.4. Исполнитель формирует чек в порядке ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ и передаёт его Заказчику в электронной форме — по адресу электронной почты, указанному Заказчиком, и (или) ссылкой в Личном кабинете. Чек передаётся не позднее дня, следующего за днём осуществления расчёта, а при расчётах с использованием электронных средств платежа — непосредственно в момент расчёта (ч. 3 ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ). Контрольно-кассовая техника Исполнителем не применяется на основании ч. 2.2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.5. Изменение Исполнителем стоимости услуг не распространяется на заказы, оплаченные до такого изменения.

6.6. Комиссии банка или платёжного сервиса на стороне Заказчика, если они взимаются, Заказчик несёт самостоятельно.

7. Порядок оказания услуг. Момент оказания

7.1. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Результату и Материалу в Личном кабинете — в порядке, установленном разделом 7А либо 7Б в зависимости от вида услуги (п. 3.2).

7.2. Пункты 7.4–7.8 настоящего раздела применяются к обоим видам услуг. Момент исполнения обязательств и подтверждающая его запись у видов услуг разные и установлены разделами 7А и 7Б; при расхождении применяется правило раздела вида услуги.

7.3. Услуга состоит в предоставлении Заказчику сформированного аналитического отчёта (Материала). Момент исполнения обязательств Исполнителя и состав серверной записи, которой он подтверждается, установлены пунктом 7А.4 — для автоматизированных услуг и пунктом 7Б.6 — для индивидуальных авторских разборов.

Единого момента и единой записи для обоих видов услуг настоящий Договор не устанавливает, и устанавливать их было бы неверно: доступ к автоматизированному Результату открывается оплатой уже выполненного Расчёта, а авторский Материал пишется человеком после оплаты и становится доступен Заказчику публикацией.

7.4. Услуга оказывается в электронной форме. Отдельный акт об оказании услуг Сторонами не составляется; доказательством оказания услуги являются запись об исполнении (п. 7А.4 либо п. 7Б.6 — в зависимости от вида услуги) и чек (п. 6.4). Составление акта по требованию Заказчика не исключается.

7.5. Доступ к оплаченному Материалу сохраняется за Заказчиком без ограничения срока — в течение всего времени существования его учётной записи. Исполнитель не прекращает доступ по истечении какого-либо срока и не ставит его в зависимость от активности Заказчика.

7.6. Исполнитель обеспечивает Заказчику техническую возможность сохранить Материал на собственное устройство: в интерфейсе доступна команда сохранения Материала в виде файла PDF средствами браузера. Возможность предоставляется в течение всего срока доступа и не требует дополнительной оплаты.

7.7. Доступ прекращается только при удалении Заказчиком учётной записи. Перед удалением Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что доступ к оплаченным Материалам будет утрачен, и предлагает сохранить их в порядке пункта 7.6.

7.8. Каждый повторный Расчёт, выполняемый при изменении исходных данных, является самостоятельной услугой и оплачивается в соответствии с действующим тарифом, если иное прямо не предусмотрено интерфейсом Сервиса. Ранее оплаченный Материал при этом сохраняется и остаётся доступным Заказчику в пределах срока, установленного пунктом 7.5.

7А. Порядок оказания автоматизированных информационных услуг

Раздел применяется к услугам, названным в п. 3.2.1. К индивидуальным авторским разборам (п. 3.2.2) он не применяется.

7А.1. Доступ предоставляется автоматически, непосредственно после подтверждения платежа платёжным сервисом.

7А.2. Расчёт к моменту оплаты уже выполнен; оплата открывает доступ к его полному результату. Срок оказания услуги в значении ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» к таким услугам не применяется: между оплатой и предоставлением доступа работа не выполняется.

7А.3. Порядок отказа от Договора и возврата установлен пунктами 9.2–9.4.

7А.4. Момент оказания. Обязательства Исполнителя по услугам настоящего раздела считаются исполненными в полном объёме и надлежащим образом с момента фиксации сервером Исполнителя факта формирования Материала и его отображения Заказчику в Личном кабинете.

Сервер фиксирует дату и время формирования Материала, дату и время его первого отображения Заказчику, идентификатор сеанса и номер редакции настоящей оферты. Указанная запись является подтверждением исполнения обязательств Исполнителя.

7Б. Порядок оказания услуг по индивидуальному авторскому разбору

Раздел применяется к услугам, названным в п. 3.2.2. К автоматизированным услугам (п. 3.2.1) он не применяется.

7Б.1. Срок оказания. Материал подготавливается и предоставляется Заказчику в срок, указанный в Сервисе на странице соответствующей услуги, и во всяком случае не более 10 (десяти) рабочих дней со дня подтверждения оплаты платёжным сервисом. Срок исчисляется в рабочих днях; нерабочие праздничные и выходные дни в него не входят.

7Б.1-бис. Для услуги, названной в п. 3.2.2.1, и для краткого разбора, названного в п. 3.2.3, срок подготовки составляет не более 1 (одного) рабочего дня со дня подтверждения оплаты платёжным сервисом при условии, что данные позволяют выполнить расчёт. Для услуги п. 3.2.2.1 возможность расчёта проверяется до оплаты; для разбора п. 3.2.3 она следует из пригодности найденного времени, о которой Заказчик извещается в Личном кабинете. Срок исчисляется в рабочих днях; нерабочие праздничные и выходные дни в него не входят.

7Б.2. Срок подготовки доводится до Заказчика в Сервисе, рядом со стоимостью услуги, до оформления заказа (п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Срок, указанный при оформлении заказа, является согласованным сроком оказания соответствующей услуги и фиксируется в записи о заказе наряду со стоимостью (п. 5.4).

7Б.3. Продление срока. При возникновении объективных препятствий Исполнитель вправе предложить Заказчику продление срока, уведомив его в Личном кабинете и по адресу электронной почты. При несогласии Заказчика с продлением Договор считается расторгнутым, а уплаченные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме в порядке п. 9.6. Одностороннее продление срока Исполнителем не допускается.

7Б.4. Подготовка Материала может включать внутренние технологические и редакционные действия Исполнителя: построение астрологической карты, формирование расчётных таблиц, анализ исходных параметров и подготовку текста. Такие действия являются частью процесса подготовки единого Материала и до его предоставления Заказчику не образуют самостоятельно оказанной услуги, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги до оплаты.

7Б.5. До предоставления Материала (п. 7Б.6) Заказчик вправе отказаться от Договора. Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением данного заказа. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержанной суммы и подтверждающие документы.

7Б.6. Момент оказания. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента формирования и публикации Материала в Личном кабинете Заказчика и предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Материалом. Открытие Материала Заказчиком условием исполнения не является.

Сервер фиксирует дату и время публикации Материала, номер его версии, идентификатор учётной записи специалиста Исполнителя, выполнившего публикацию, и контрольную сумму опубликованной версии Материала; номер редакции настоящей оферты и контрольная сумма её текста хранятся в записи о заказе (п. 5.4). Указанная запись является подтверждением исполнения обязательств Исполнителя. Контрольная сумма относится к той версии Материала, которая предоставлена Заказчику, и позволяет установить, что предоставленный Материал не изменялся после публикации.

Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика служебное уведомление о готовности Материала. Уведомление лишь сообщает о готовности: момент оказания услуги определяется доступностью Материала в Личном кабинете и не зависит ни от отправки уведомления, ни от его доставки почтовым сервером, ни от его прочтения Заказчиком.

7Б.7. После исполнения обязательств в порядке п. 7Б.6 возврат по основанию добровольного отказа от уже оказанной услуги не производится. Настоящее положение не ограничивает права Заказчика при обнаружении недостатков услуги, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

7Б.8. Если описание конкретной услуги предусматривает предоставление самостоятельных промежуточных результатов, их содержание, стоимость, срок и порядок предоставления доводятся до Заказчика до оплаты. Стоимость такого результата может учитываться при возврате только после его фактического предоставления Заказчику.

7Б.9. Положения настоящего раздела не ограничивают прав Заказчика, предусмотренных разделом 10 Договора и статьями 29 и 31 Закона «О защите прав потребителей».

7В. Услуги, требующие параметров рождения второго человека

7В.1. Отдельные услуги — разборы, предметом которых является взаимодействие Заказчика с другим человеком, — оказываются на основании параметров рождения второго человека. Исполнитель запрашивает для них строго обезличенный набор: пол, дату рождения, время рождения и населённый пункт рождения.

7В.2. Полей для фамилии, имени, отчества, контактов, учётной записи и иных идентифицирующих сведений о втором человеке в Сервисе не предусмотрено, и такие сведения Исполнителем не принимаются. Заказчик обязуется их не сообщать.

7В.3. Названный в п. 7В.1 набор параметров не позволяет определить конкретное физическое лицо (п. 1 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ) и используется как исходные данные астрономического расчёта.

7В.4. Акцептуя оферту в отношении такой услуги, Заказчик гарантирует, что передача указанных параметров осуществляется с ведома и согласия второго человека либо в обезличенном виде.

7В.5. Параметры второго человека хранятся в записи заказа и удаляются вместе с ней — при удалении Заказчиком учётной записи или по его требованию.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется: 8.1.1. Оказать услугу в объёме и в срок, установленные Договором. 8.1.2. Раскрыть Заказчику ограничения Результата в соответствии с п. 4.4. 8.1.3. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством. 8.1.4. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке раздела 10.

8.2. Исполнитель вправе: 8.2.0. В целях исключения ошибок расчёта оформление нового заказа на аналогичную услугу возможно после завершения обработки либо отмены предыдущего заказа. Ограничение носит технологический характер и не лишает Заказчика права заказать любую иную услугу из перечня.

8.2.1. Привлекать к подготовке Материала третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат. 8.2.2. Приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, уведомляя Заказчика при наличии такой возможности. 8.2.3. Отказаться от заключения Договора с лицом, нарушающим п. 8.4.

8.3. Заказчик обязуется: 8.3.1. Сообщать достоверные сведения. Заказчик понимает, что недостоверные или неполные Данные о рождении и События жизни делают Результат недостоверным, и что это обстоятельство находится вне контроля Исполнителя. 8.3.2. Не сообщать Исполнителю персональные данные третьих лиц без правовых оснований. Если сообщаемые сведения относятся к другому человеку, Заказчик самостоятельно обеспечивает законность их передачи. 8.3.3. Обеспечивать сохранность доступа к своему Личному кабинету и адресу электронной почты. 8.3.4. Оплатить услугу в порядке раздела 6.

8.4. Заказчику запрещается использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц, для автоматизированного сбора данных, а также совершать действия, нарушающие работоспособность Сервиса.

8.5. Заказчик вправе требовать оказания услуги надлежащего качества, получать информацию об услуге, реализовывать права, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», и отказаться от Договора в порядке раздела 9.

9. Отказ от Договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента оказания соответствующей услуги (п. 7А.4 — для автоматизированных услуг, п. 7Б.6 — для индивидуальных авторских разборов) с соблюдением правил, установленных пунктами 7Б.5–7Б.9 и разделом 9 Договора, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ).

9.1-бис. Пункты 9.2–9.4 относятся только к автоматизированным услугам (п. 3.2.1). Для индивидуальных авторских разборов (п. 3.2.2) порядок отказа установлен пунктами 7Б.5–7Б.9: до предоставления Материала применяется п. 7Б.5, после наступления момента, указанного в п. 7Б.6, — п. 7Б.7. Права Заказчика при обнаружении недостатков услуги сохраняются в полном объёме (п. 7Б.9, раздел 10 Договора).

9.2. Если отказ заявлен до начала выполнения Расчёта, денежные средства возвращаются в полном объёме.

9.3. Если отказ заявлен после выполнения Расчёта, но до предоставления доступа к Результату, возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Состав и размер таких расходов Исполнитель обосновывает Заказчику по его требованию.

9.4. После наступления момента, указанного в п. 7А.4, услуга считается оказанной, и возврат по основанию п. 9.1 не производится. Настоящий пункт не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных разделом 10 Договора и статьями 29 и 31 Закона «О защите прав потребителей».

9.5. Заявление об отказе направляется по адресу hello@birthtimestory.ru и должно содержать сведения, позволяющие установить заказ (адрес электронной почты Личного кабинета, дату и сумму платежа).

9.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.7. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при полном возмещении Заказчику уплаченной суммы (п. 2 ст. 782 ГК РФ), в частности при технической невозможности выполнить Расчёт по сообщённым данным.

10. Качество услуги и претензии

10.1. Услуга считается оказанной с надлежащим качеством, если Расчёт выполнен либо аналитический отчёт (Материал) подготовлен на основе сообщённых Заказчиком данных, Результат и Материал предоставлены в объёме раздела 3 и соответствуют описанию и ограничениям, приведённым в разделе 4.

10.2. Недостатком услуги не являются: несовпадение Результата с фактическим временем рождения (п. 4.2); ширина полученного интервала; наличие ограничений покрытия (п. 4.4); несогласие Заказчика с содержанием интерпретации; отсутствие в Материале выводов по вопросам, перечисленным в пунктах 4.6 и 4.8.

10.3. Недостатками услуги являются, в частности: непредоставление доступа к оплаченному Результату; выполнение Расчёта по данным, не соответствующим сообщённым Заказчиком; предоставление Материала, относящегося к другому лицу; неполнота Материала относительно заявленного в разделе 3 состава.

10.4. При обнаружении недостатков Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», в том числе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

10.5. Претензия направляется по адресу hello@birthtimestory.ru. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) дней со дня её получения. Направление претензии не является обязательным условием обращения Заказчика в суд.

11. Ответственность Сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель отвечает за корректность выполнения Расчёта по сообщённым Заказчиком данным, за предоставление доступа к Результату и Материалу и за сохранность персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 13.

11.3. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых Заказчиком с учётом Результата или Материала, за недостоверность сведений, сообщённых Заказчиком (п. 8.3.1), а также за невозможность доступа к Сервису по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя (сбои связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика, действия третьих лиц).

11.4. Условия настоящего раздела не исключают и не ограничивают прав Заказчика как потребителя. Условия Договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, ничтожны (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Сервис, его программное обеспечение, оформление, методика Расчёта и тексты Материалов являются результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

12.2. Заказчику предоставляется право использовать полученный Материал исключительно в личных некоммерческих целях, без права воспроизведения для неопределённого круга лиц, распространения, публикации, переработки и перепродажи.

12.3. Материал подготавливается для конкретного Заказчика на основании сообщённых им данных. Передача Материала третьим лицам осуществляется Заказчиком под свою ответственность.

12.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о Расчётах для совершенствования методики. Обезличенными признаются сведения, по которым невозможно определить конкретного Заказчика.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://birthtimestory.ru/legal/privacy.

13.2. Для исполнения Договора Исполнитель обрабатывает: адрес электронной почты, Данные о рождении, События жизни, сведения о заказах, платежах и предоставленном доступе, а также технические сведения об акцепте и о предоставлении доступа — IP-адрес, идентификатор сеанса и отметки времени, фиксируемые в объёме и в случаях, указанных в пункте 5.5.

13.3. Обработка персональных данных в целях исполнения Договора осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и отдельного согласия не требует. Обработка в целях исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством, в том числе налоговым, осуществляется на основании п. 2 ч. 1 ст. 6; обработка в целях рассмотрения претензий и защиты прав Исполнителя при наличии спора — на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 указанного закона.

13.4. Создание учётной записи и направление рекламных сообщений осуществляются на основании отдельного согласия Заказчика, форма которого размещена по адресу https://birthtimestory.ru/legal/consent.

13.5. Отзыв согласия, данного для целей, не связанных с исполнением Договора, не влечёт прекращения Договора и не влияет на доступ к уже оплаченному Материалу.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора.

14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора; при этом Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанную услугу.

15. Срок действия Договора. Изменение оферты

15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

15.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию по адресу, указанному в преамбуле. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации, и не имеет обратной силы (п. 1.5).

15.3. Предыдущие редакции остаются доступными по прямым ссылкам не менее трёх лет с даты замены. Датой замены признаётся день публикации новой редакции. Заменённые редакции размещаются по адресу https://birthtimestory.ru/legal/archive.

16. Разрешение споров

16.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Иск Заказчика к Исполнителю может быть предъявлен по выбору Заказчика — по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

16.3. Применимое право — право Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

Банковские реквизиты не публикуются: расчёты ведутся через платёжный сервис, возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (п. 9.6), и счёт Исполнителя для этого не требуется.